Der einzige KI-Telefonagent mit echter onOffice-Integration

Ja – über die offizielle onOffice-API, nicht über einen Umweg, und im onOffice Marketplace gelistet. Kontakte, Aktivitäten, Suchprofile, Aufgaben und Kalender-Termine entstehen in Echtzeit im CRM, die Folgeprozesse nach dem Anruf laufen automatisch. Sie sehen das Ergebnis direkt im Datensatz – nicht in einer Exportdatei, die noch jemand einpflegen muss.

Dann wird er an der Rufnummer erkannt und persönlich mit Namen begrüßt – inklusive aller Informationen aus dem bestehenden Datensatz. Fehlende Angaben ergänzt der Agent im Gespräch und schreibt sie zurück nach onOffice. Ihr Bestand wird mit jedem Anruf sauberer, statt weiter zu veralten.

Ja. Bei Eigentümer-Anfragen leitet er warm weiter und fasst dem Kollegen den Gesprächskontext gesprochen zusammen – niemand muss bei null nachfragen. In allen anderen Fällen legt er eine priorisierte Aufgabe an. Die KI entlastet Ihr Team, statt es zu ersetzen: Routineanrufe übernimmt sie, wichtige Gespräche gehen an die richtige Person.

Die Spracherkennung arbeitet mit unter 270 ms Latenz und erkennt auch sperrige Namen und Straßen zuverlässig. Bei Unsicherheiten fragt die KI nach und buchstabiert zurück; zusätzlich steht eine DTMF-Tastatureingabe als Fallback bereit. Falsch verstandene E-Mail-Adressen – der häufigste Grund für nie angekommene Exposés – fallen damit praktisch weg.

Ja, gemäß EU AI Act meldet sich der Agent als virtueller Assistent. In der Praxis stört das niemanden: Durch die Dualplex-Architektur klingt das Gespräch so natürlich, dass Anrufer bis zu acht Minuten am Telefon bleiben. Die Absprungquote bei eingehenden Anrufen liegt unter 3 %.

Sehr individuell – und ohne eine Zeile Programmierung. Im visuellen Prompt-Editor legen Sie Stimme, Begrüßung, Gesprächsverhalten, Datenfelder, Weiterleitungsregeln und Prozesse fest; die KI lernt zusätzlich aus Ihren Dokumenten und Ihrer Immobiliendatenbank. Am Telefon klingt sie damit nach Ihrem Büro – und nicht nach Callcenter-Ansage.